سرویس جیمیل / Gmail یکی از سرویس های شرکت بزرگ گوگل است که می توانید با آن نسبت به ارسال و دریافت ایمیل ها اقدام کنید. جیمیل برای سیستم عامل های مختلف اپلیکیشن مخصوص به خود را دارد. در سیستم عامل اندروید، شما می توانید اپلیکیشن جیمیل را از گوگل پلی یا اپ استورهای ایرانی مانند کافه بازار و مایکت دانلود کنید. یکی از مشکلاتی که ممکن است در جریان استفاده از اپ Gmail با آن مواجه شوید، گیر کردن اپلیکیشن و عدم Sync شدن ایمیل هاست که پیام Getting your messages را دریافت می کنید و عملا با صبر و انتظار طولانی هم مشکلتان حل نخواهد شد. در این تاپیک از بیتاک قصد داریم راه حل های احتمالی برای حل این مشکل را به شما ارائه کنیم.
1 . بروز رسانی اپلیکیشن جیمیل
اولین اقدام برای حل این مشکل، بروززسانی و آپدیت کردن اپلیکیشن جیمیل است. برای اینکار وارد گوگل پلی یا کافه بازار و مایکت شده و بررسی کنید که برای Gmail آپدیتی در دسترس هست یا نه! اگر بروز رسانی در دسترس بود حتما اپ خود را بروز رسانی کنید. در واقع این عمل را باید برای تمامی اپ های خود انجام دهید.
اگر برای اپلیکیشن Google نیز بروز رسانی در دسترس بود، حتما بروز رسانی کنید.
2 . حذف اپلیکیشن و نصب مجدد آن!
گاهی اوقات به دلیل استفاده طولانی مدت از این اپلیکیشن و انباشته شدن فایل های کش برنامه، عملکرد خود را از دست می دهد. برای حل این مشکل این مراحل را طی کنید:
- از بخش Apps موبایل، اپلیکیشن جیمیل را پیدا کرده و وارد بخش Info آن شوید.
- از قسمت Clear گزینه Clear Cache and Data را بزنید یا اگر گزینه Uninstall داشتید از آن استفاده کنید.
- پس از اینکار، اپلیکیشن شما به حالت پیش فرض برخواهد گشت.
- اکنون موبایلتان را ریستارت کنید.
- وارد گوگل پلی شوید و آخرین نسخه اپلیکیشن Gmail را دانلود و نصب کنید.
- سپس وارد برنامه شوید و ایمیل هایتان را به برنامه اضافه کنید.
3 . ریستارت کردن موبایل
گاهی اوقات به دلیل مشکلات کش برنامه، این مشکل رخ می دهد. یک خاموش و روشن کردن ساده می تواند این مشکل را حل کند!
4 . بررسی فعال بودن گزینه Sync
- وارد برنامه Gmail شوید.
- وارد بخش Settings شوید.
- روی اکانت خود ضربه بزنید / کلیک کنید (روی آدرس جیمیلی که این مشکل را دارید)
- گزینه Sync Gmail را تیک بزنید و فعال کنید.
5 . بررسی تنظیمات موبایل
- وارد تنظیمات موبایل / سیستم عامل خود شوید.
- گزینه Users & accounts را پیدا کرده و وارد شوید.
- گزینه Automatically sync data را فعال کنید.
