این خطا عموما به دلیل مشکلات داخلی و تداخل های داخلی مرورگر به وجود می آید و به عنوان یک خطای ناشناخته تلقی می شود. در چنین حالتی ما هیچ سرنخی از مشکل اصلی نداریم اما می توانیم راه حل هایی برای حل این مشکل امتحان کنیم.
1 . صفحه را Reload یا رفرش کنید.
گاهی اوقات با رفرش کردن یا Reload کردن صفحه مشکل حل می شود! از کلید ترکیبی Ctrl + F5 استفاده کنید!
2 . مرورگرهای دیگر را امتحان کنید!
گاهی اوقات این مشکل می تواند به علت تداخل داخلی مرورگر باشد، بنابراین سعی کنید از مرورگر دیگری استفاده کنید و بررسی کنید که آیا به اینترنت دسترسی دارید یا خیر. برای مثال از مرورگر Edge کمک گرفته و امتحان کنید که آیا اتصال اینترنت شما فعال و سالم است یا خیر.
3 . پاکسازی کش و History
گاهی اوقات این مشکل به دلیل تداخل کش و کوکی های قدیمی مرورگر به وجود می آید.
- ابتدا روی گزینه سه نقطه گوگل کروم کلیک کنید و با استفاده از New Incognito window یک حالت بدون کش از مرورگر کروم را اجرا کنید. در اینجا یک سایت را باز کنید. اگر سایت در حالت Incognito باز شد، مشکل از کش مرورگر است.
- برای پاکسازی کش مرورگر از گزینه سه نقطه روی More tools کلیک کرده، سپس Clear browsing data را انتخاب کنید. در قسمت “Time range” گزینه All time را انتخاب کنید.
- در پنجره باز شده گزینه های Cached images and files و Cookies and other site data را تیک بزنید و تیک مابقی گزینه ها را بردارید.
- روی Clear data کلیک کنید و کمی منتظر بمانید. سپس مرورگر را کاملا ببندید یا ویندوز را ریستارت کنید و سپس مرورگر را باز کنید.
4 . عدم وجود رم کافی در دستگاه
از آنجایی که ممکن است این خطا را در موبایل ها یا سیستم عامل کامپیوترهای شخصی دریافت کنید، باید در نظر داشته باشید که مرورگر گوگل کروم تقریبا یک مرورگری است که میزان مصرف RAM متوسط و رو به بالایی دارد. از این رو باز کردن Tab های زیاد باعث افزایش میزان مصرف رم خواهد شد و هنگامی که برای اجرای صفحات جدید رم کافی در دسترس نباشد، مرورگر به ناچار این خطا را نمایش می دهد تا از آسیب رساندن به سخت افزار شما جلوگیری کند.
برای آزمایش این گزینه، از بخش Task Manager ویندوزتان میزان رم مصرفی را بررسی کنید و اگر میزان مصرف رم بالا بود، مرورگر را کاملا بسته و دوباره باز کنید یا تب های اضافه و بدون کاربرد را ببندید.
همچنین افزودنی ها یا همان Extensions نیز باعث مصرف رم در گوگل کروم می شوند و از آنجایی که هر افزودنی در هر تب اجرا می شود، احتمال افزایش مصرف رم را بیشتر می کند. سعی کنید از تعداد افزودنی های مرورگرتان کم کنید!
5 . حذف و نصب مجدد مرورگر
گاهی اوقات این مشکل به فایل های هسته مرورگر برمی گردد و تنها راه حل در این خصوص حذف کامل مرورگر و نصب مجدد آن از سایت رسمی گوگل است:
https://www.google.com/chrome/
