خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در گوگل کروم از خطاهایی است که مستقیما با آدرس سایت و سرور اصلی سایت موردنظر مرتبط است. البته این خطا را وبمستران و طراحان سایت برای سایت های جدید نیز امکان دارد مشاهده کنند. اما به طور کلی این خطا زمانی نمایش داده می شود که آدرس سایت موردنظر را به اشتباه وارد کرده باشید. در چنین حالتی کافیست از درست بودن آدرس سایت وارد شده اطمینان حاصل کنید.
پسوند سایت، آدرس، پروتکل ابتدای آدرس و … در صورت اشتباه بودن باعث نمایش چنین خطایی می شوند.
وب سایت های تازه تأسیس یا وب سایت هایی که به تازگی DNS خود را تعویض کرده اند و هنوز دی ان اس آنها بطور کامل فعال نشده است، هنگام بازدید از آنها چنین خطایی نمایش داده می شود.
اگر مدیر سایت هستید و وب سایت شما دچار چنین خطایی شده است، کافیست از درست بودن DNS های تنظیم شده بر روی دامنه اطمینان حاصل کنید.
راه حل های بیشتر
اگر مطمئن هستید که وب سایت موردنظر روی دستگاه دیگری در دسترس است اما روی مرورگر شما اجرا نمی شود، این راه ها را امتحان کنید.
- کش مرورگر را کاملا پاک کرده، مرورگر را ببندید و دوباره اجرا کنید.
- مطمئن شوید کامپیوتر شخصی یا مرورگرتان به یک سرور پروکسی متصل نشده باشد.
اگر وب سایت شما قبلا در دسترس بوده و به طور ناگهانی این اتفاق افتاده است:
- کش مرورگر را پاک کنید.
- از ابزارهایی مانند GTMetrix استفاده کنید و بررسی کنید که وب سایتتان به طور کامل از دسترس خارج شده است یا تنها برای شما مشکل دارد. اگر سایتتان با ابزارهای آنلاین در دسترس بود، پروکسی مرورگرتان را بررسی کنید.
- اگر وب سایتتان بطور کامل از دسترس خارج شده است، ابتدا DNS ها را بررسی کنید و اگر از درست بودن آنها مطمئن هستید، به هاستینگ خود تیکت بزنید تا مشکل را بررسی کنند. گاهی اوقات هاستینگ ها به علت بروز رسانی سرورهایشان، بطور موقت با چنین مشکلی مواجه می شوند.
